Nuestro equipo cuenta con vasta experiencia en la industria de Contact Center en puestos directivos
Equipo multidisciplinario
Ponemos a tu disposición el mejor equipo en todas las áreas que un Contact Center requiere
Experiencia en industrias
Telco, travel, retail, financieras, tecnológicas y servicios
Operaciones globales
Hemos manejado operaciones en América, Europa y Asia
¡Las mejores prácticas de Contact Center a tú alcance!
Nos dimos cuenta que había una parte del mercado de Call Center descuidada, negocios a los que los Contact Centers de gran envergadura no quieren atender. En Tribe BPO atendemos a negocios tanto pequeños como grandes.!
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Ideación
Analizamos tu necesidad y juntos la orientamos hacia tu eficiencia
Diseño de proceso
Adoptamos tu proceso, lo mejoramos y lo eficientamos hacia tus necesidades
Ejecucion
Te brindamos análisis de datos, desarrollos web, best practices de Call Center (NPS/ CSAT) para que tu proceso sea efectivo y te ayude a tomar mejores decisiones
Atencion personalizada
Te ponemos a tí, como cliente, siempre primero y nos adaptamos a tus necesidades específicas
Nuestros canales
Voz
Canales de voz outbound/inbound apalancado de eficiencias tecnológicas
Email/SMS
Campañas masivas y seguimiento por medio de correo electrónico y mensajes de texto
Chat y Redes Sociales
WhatsApp corporativo, el chat de tu página web y tus canales de redes sociales (Facebook y Twitter)
Chatbot y RPA
Robotic process automation y chatbots para eficientar el proceso y que tu cliente se autosirva
Te podemos ayudar en los siguientes servicios
Te ofrecemos la última tecnología en contact centers
Te ofrecemos nuestros productos de alta tecnlogía: RPAs (Automatización robótica de procesos) y chatbots. Ambas, son tecnologías transformadoras a los negocios que quieren alcanzar altos niveles de eficiencia minimizando tiempos de respuesta hacia el cliente, mejorando la precisión de sus procesos y aumentando su retorno sobre la inversión.
¡Forma parte de nuestra tribu!
En nuestra tribu, tanto colaboradores como clientes, nos sentimos protegidos, respaldados y seguros. Confía en nuestra tribu y nosotros nos encargamos del resto.
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