Experiencia +20 años

Nuestro equipo cuenta con vasta experiencia en la industria de Contact Center en puestos directivos

Equipo multidisciplinario

Ponemos a tu disposición el mejor equipo en todas las áreas que un Contact Center requiere

Experiencia en industrias

Telco, travel, retail, financieras, tecnológicas y servicios

Operaciones globales

Hemos manejado operaciones en América, Europa y Asia

¡Las mejores prácticas de Contact Center a tú alcance!

Nos dimos cuenta que había una parte del mercado de Call Center descuidada, negocios a los que los Contact Centers de gran envergadura no quieren atender. En Tribe BPO atendemos a negocios tanto pequeños como grandes.!

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Ideación

Analizamos tu necesidad y juntos la orientamos hacia tu eficiencia

Diseño de proceso

Adoptamos tu proceso, lo mejoramos y lo eficientamos hacia tus necesidades

Ejecucion

Te brindamos análisis de datos, desarrollos web, best practices de Call Center (NPS/ CSAT) para que tu proceso sea efectivo y te ayude a tomar mejores decisiones

Atencion personalizada

Te ponemos a tí, como cliente, siempre primero y nos adaptamos a tus necesidades específicas

Nuestros canales

Voz

Canales de voz outbound/inbound apalancado de eficiencias tecnológicas

Email/SMS

Campañas masivas y seguimiento por medio de correo electrónico y mensajes de texto

Chat y Redes Sociales

WhatsApp corporativo, el chat de tu página web y tus canales de redes sociales (Facebook y Twitter)

Chatbot y RPA

Robotic process automation y chatbots para eficientar el proceso y que tu cliente se autosirva

Te podemos ayudar en los siguientes servicios

Servicio al cliente

Ventas y prospectación

Monitoreo y logística

Soporte técnico

Cobranzas

Moderación de redes sociales

Te ofrecemos la última tecnología en contact centers

Te ofrecemos nuestros productos de alta tecnlogía: RPAs (Automatización robótica de procesos) y chatbots. Ambas, son tecnologías transformadoras a los negocios que quieren alcanzar altos niveles de eficiencia minimizando tiempos de respuesta hacia el cliente, mejorando la precisión de sus procesos y aumentando su retorno sobre la inversión.

¡Forma parte de nuestra tribu!

En nuestra tribu, tanto colaboradores como clientes, nos sentimos protegidos, respaldados y seguros. Confía en nuestra tribu y nosotros nos encargamos del resto.
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